系统远程桌面无法连接的检查,杀毒安全软件导致

日期: 2017-04-16 10:33:34 / 人气: 1520

系统远程桌面无法连接的检查,杀毒安全软件导致

关于三方杀毒软件的影响,请您参考知识点:ECS Windows三方杀毒防护软件的可能问题以及使用建议 。     

如下给出2例安全狗配置导致远程访问失败的情况。

1. 安全狗黑名单拦截导致

如果安装了安全狗后,出现客户端本地无法远程桌面连接 ECS  Windows 服务器,无法 ping 通服务器 IP 地址,其他区域可以远程连接,且本地 tracert 路由跟踪无法到达服务器,云盾并没有清洗或清洗中的拦截 IP 并无本地公网 IP 的情况,可以查看一下对应的防护软件中是否做了安全设置或对应的拦截。

解决办法:

点击 服务器安全狗 - 网络防火墙 - 超级黑名单,如果存在本地公网 IP 直接删除,并添加到 超级白名单,如下图:

199.jpg

备注:如果云盾产生了清洗,屏蔽了本地公网 IP,建议把清洗阈值调高,避免产生拦截的情况发生。

2. 安全狗程序异常导致

在系统桌面右下角,安全狗弹出错误提示,如图:

blob.png

问题原因:

该问题通常是由于安全狗软件出现异常导致的。

解决办法:

通过 Windows 系统软件卸载功能正常卸载安全狗软件后,重启服务器网络即可恢复。